Activity Summary – кожна метрика розписана

Activity Summary – це верхня панель дешборду. Вона стискає бідинг команди до десятка KPI і показує, як кожен з них рухався порівняно з попереднім періодом тієї ж тривалості.

Чотири hero-метрики

Перший ряд – чотири великі зелені числа, кожне з кольоровою дельтою vs попередній період.

• Jobs Viewed – скільки сторінок деталей джоб ваша команда відкрила. Корисний proxy для «скільки pipeline ми взагалі переглянули».
• Proposals Sent – загальна кількість надісланих proposals на Upwork (manual + Auto Bid разом).
• Replies – отримані відповіді від клієнтів. Reply означає, що клієнт відреагував на ваш proposal у будь-якій формі, включно з invites і direct messages.
• Reply Rate – Replies ÷ Proposals Sent у відсотках. Колір кодується:
  • Зелений ≥ 10% – здоровий результат
  • Жовтий ≥ 5% і < 10% – прийнятно
  • Червоний < 5% – попрацюйте над релевантністю, prompts або matching

Ряд secondary-метрик

Під hero-блоком – щільніший ряд допоміжних метрик. Вони реагують на той самий діапазон дат і member-фільтр.

• Invites – запрошення від клієнтів подати заявку. Не залежить від ваших власних bid-зусиль і – сильний сигнал, що ваш профіль знаходять.
• Offers – отримані офери (формальний крок «Send Offer» в Upwork). Підмножина Replies, але важливіша – клієнт готовий найняти.
• Direct Messages – DM, ініційовані клієнтом без вашого попереднього proposal. Та сама ідея, що в Invites, але у вільнішій формі.
• Connects Used – загальна кількість витрачених Upwork connects (базова вартість бідів + boost). Tooltip розписує формулу.
• Boost Connects – connects, витрачені саме на Boosted Proposals. Дорівнює Connects Used мінус базова вартість бідів.
• Avg. Connects per Bid – Connects Used ÷ Proposals Sent. Зростання зазвичай означає, що команда боустить агресивніше.
• Cost per Reply – переводить витрату connects у USD на одне отримане reply. Формула: Connects used × ціна за connect в Upwork ÷ Replies. Чим нижче – тим краще.
• CRM Syncs – показується лише коли Pipedrive під’єднано. Скільки Upwork-чатів запушили в Pipedrive за обраний період.

Для Connects Used, Boost Connects, Avg. Connects per Bid і Cost per Reply зменшення – це добре. Тож delta-кольори інвертовані: зелена ↘ – витратили менше, червона ↗ – витратили більше.

Фільтри

Два рядки фільтрів у заголовку панелі.

• Period-чіпи – Current Week, Last Week, Current Month, Last Month. Активний – зелений, решта – сірі. За замовчуванням Current Week.
• Date range picker – Start date → End date. Custom-діапазон перевизначає period-чіп і робить його сірим.
• Member picker – невеликий аватар у заголовку панелі. Оберіть конкретного учасника команди, щоб фільтрувати метрики на нього, або All Members для команди в цілому.

Як працює порівняння

Delta-бейдж біля кожної метрики (наприклад +22.1%) порівнює обраний період з еквівалентним попереднім тієї ж довжини:

• Current Week порівнюється з Last Week
• Current Month порівнюється з Last Month
• Custom-діапазон порівнюється з такою ж кількістю днів безпосередньо до нього

Якщо у попередньому періоді метрика не мала значення (ви щойно зареєструвались), delta-бейдж приховано, щоб не показувати плутаний «+∞%».

Як читати ці цифри на практиці

• Низький Reply Rate, високий Proposals – забагато spray, замало релевантності. Підвищіть Auto Bid match score і ревізніть cover-letter шаблони.
• Низький Reply Rate, низький Proposals – команда мало бідить. Послабте фільтри Auto Bid або налаштуйте daily caps.
• Cost per Reply росте – зазвичай більше Boost Connects без пропорційного росту replies. Вирішіть, чи boost того вартий.
• Invites + Direct Messages ростуть – контент профілю «продає» сам – клієнти знаходять вас. Ставтесь до них як до warm leads у CRM.