Коли учасник залишає агенцію або більше не користується Upwex – видаліть його з команди. Це звільняє seat, зменшує підписку і відкликає доступ.

Хто може видаляти учасників

Лише Owner і Admin. Admin може видаляти інших Admin’ів і Members, але не може видалити Owner (на Owner-рядку замість ⋮ меню – lock-іконка).

Крок 1 – Відкрийте ⋮ меню

Перейдіть на account.upwex.io/team, знайдіть учасника і клацніть ⋮ у колонці Action. Оберіть Remove.

Team page з відкритим ⋮ меню на рядку Member: дві опції Make Admin і Remove

Крок 2 – Підтвердіть у модалі Remove Member

Відкривається модал Remove Member з червоною іконкою кошика і повідомленням «<email> will be permanently removed from your team». Нижче – червоний блок Subscription will be reduced з прев’ю billing-впливу:

  • Seats – поточна кількість → нова (напр. 3 → 2)
  • AI credits – Kept until renewal – залишок AI credits команди зберігається до кінця поточного циклу, перерахунок per-seat ліміту відбудеться на наступному renewal
  • New monthly total – нова сума підписки з наступного renewal

Для Pending-запрошень видалення працює так само – seat звільняється. Якщо підписка canceled, past due або взагалі немає активного плану, модал показує лише зміну seat без billing-впливу.

Модал Remove Member – червона іконка кошика, повідомлення admin@upwex.io will be permanently removed from your team, червоний блок Subscription will be reduced із Seats 3 → 2, AI credits Kept until renewal, нова місячна сума, чекбокс Include analytics data, кнопки Cancel і червона Remove & Reduce Seat

Крок 3 – Виберіть опцію по даних

Під billing-блоком – один чекбокс Include analytics data. Він керує тим, скільки історії учасника видалити:

  • Не позначено (за замовчуванням – soft remove) – учасник видаляється, seat звільняється, але його аналітика (proposals, replies, reply rate) лишається у звітах команди. Пізніше його можна re-invite на той самий email.
  • Позначено (hard remove) – учасник разом із усіма аналітичними даними назавжди видаляється з вашої команди. Використовуйте лише якщо учасник явно запросив видалення даних (GDPR) або ви впевнені, що історія не знадобиться.

Крок 4 – Натисніть Remove & Reduce Seat

Червона кнопка має напис Remove & Reduce Seat, коли дія справді зменшує seat-count підписки. Якщо billing-впливу немає (немає активної підписки), напис просто Remove. Жодного додаткового typed-confirmation немає – клік є фінальним.

Що відбувається після видалення

  • Seat звільняється; Stripe-підписка зменшується на 1 із пропорційним кредитом на наступному інвойсі.
  • Учасник одразу втрачає доступ до Upwex app і Chrome-розширення.
  • Його особистий акаунт Upwex не видаляється – він може й далі логінитись. Просто більше не належить до вашої команди.
  • Якщо він у складі інших команд Upwex – ті memberships залишаються незмінними.

Як re-invite пізніше

Якщо ви робили soft remove (за замовчуванням) – можна re-invite той самий email будь-коли. Новий invite зарезервує seat (із прорейтованим списанням), як свіже запрошення. Після hard remove re-invite теж можливий, але вся попередня аналітика вже видалена.